Hledáte svou další výzvu?
V Cunruope společně pracujeme na změně podoby elektronického obchodu tím, že propojujeme online prodejce a značky se zákazníky po celém světě. Naši lidé hrají klíčovou roli v našem úspěchu a vždy hledáme více motivované, talentované a ambiciózní jedince, kteří by se připojili k naší rostoucí mezinárodní rodině.
Naše vize pro naše pracoviště je taková, která je zaměřena na transparentnost a respekt a na hodnoty, které každý den přinášejí to nejlepší z nás všech. Zavázali jsme se vytvářet kulturu, ve které jsou podporovány a respektovány různé hlasy a pohledy a kde jsou všichni zaměstnanci stejně podporováni při rozvoji své kariéry – kde lidé mohou být skutečně sami sebou a cítit, že mohou dosáhnout toho nejlepšího.
Tým Cunruope tvoří různorodá škála lidí z mnoha kultur a mnoha různých profesních prostředí, kteří každý den přinášejí kreativitu, dovednosti a tvrdou práci.
Podporujeme individuální myšlení i týmovou práci a vytváříme inkluzivní prostředí, kde se daří inovativním nápadům.
Náš rostoucí úspěch závisí na našich lidech. Díky jejich vášni a odhodlání posouváme hranice a pomáháme našim klientům rozšířit jejich značku po celém světě a urychlit jejich růst.
Kompenzace a výhody (pouze pro zaměstnance v USA)
Za poslední rok jsme rozšířili naše nabídky výhod a nadále je vyhodnocujeme, abychom identifikovali příležitosti, jak co nejlépe podpořit každého. Mezi několik nedávných vylepšení patří:
- Rozšíření domácích partnerských výhod
- Bezplatné služby duševního zdraví
- Pomoc při refinancování studentských půjček
- Dlouhodobý pilot na dálku
- Prodloužená dovolená na pozůstalé
- Prodloužená rodičovská dovolená
- Přidána finanční podpora při adopci
Naší prioritou je vytváření spravedlivých a konzistentních systémů a procesů odměňování. Abychom co nejlépe zachytili komplexní způsob, jakým se díváme na naše odměňování, a také abychom poskytli aktualizaci závazků, které jsme přijali za účelem zlepšení našich systémů, budujeme nové systémy a architekturu pracovních míst, která zahrnuje vyrovnávání pracovních míst, průběžnou analýzu mzdové rovnosti, průběžnou peer-to-peer analýzy a další. V USA jsme sice dokončili úvodní revizi našich struktur odměňování, ale rozhodli jsme se jít o několik kroků dále než většina společností a dokončit další analýzu, abychom zajistili, že to uděláme správně.
NEJNOVĚJŠÍ PRÁCE
1. Hlavní analytik
Hlavní analytik Analytics bude mít přímou roli při utváření způsobu, jakým měříme a optimalizujeme online zapojení napříč našimi značkami. Vytváříme nástroje, rámce a hluboké poznatky, které informují o merchandisingových a marketingových strategiích a jejich dopadu na růst našeho podnikání. Práce, kterou tým poskytuje, je řízena obchodními potřebami strategického porozumění spotřebitelům, učením se chování na internetových stránkách a optimalizací sortimentu kategorií.
Zvláštní odpovědnost
Specifické odpovědnosti budou zahrnovat, ale nejsou omezeny na:
- Vyvíjejte užitečné informace o webu a spotřebiteli, abyste zlepšili digitální zákaznickou zkušenost, zlepšili obchodní výsledky a spokojenost spotřebitelů napříč značkami Cunruope.
- Analyzujte chování při procházení webových stránek a nakupování, abyste podpořili obchodní strategie a optimalizační úsilí.
- Podpořte marketingové akvizice marketingových kanálů a kategorií produktů
- Spolupracujte s týmy CRM a poskytněte jim statistiky pro optimalizaci životního cyklu spotřebitelů
- Podporujte a řiďte osvědčené postupy při vyhodnocování testů AB a výkonu.
- Vyvinout a vlastnit standardní výkazy a řídicí panely, které bude firma používat jako zdroj pravdy pro sledování výkonu
- Monitorujte chování webu a trendy nákupu spotřebitelů, abyste firmě proaktivně poskytovali doporučení k optimalizaci.
- Neustále vyhodnocujte nové systémy a nástroje pro zjednodušení a automatizaci pracovních postupů a udržujte krok s osvědčenými postupy v oblasti analýzy dat
Kandidát
Klíčové kvalifikace:
Kandidát musí být silný komunikátor a mít ostrý analytický přístup. Kandidátovi musí být příjemná práce v maticovém prostředí.
Předchozí zkušenosti s analytikou a technická kvalifikace:
- Více než 2 roky zkušeností s prací na pozici Web Analytics, Business Analytics nebo Consumer Data Science se zaměřením na digitální / eCommerce.
- Silné kritické myšlení, analytické a komunikační dovednosti se zkušenostmi s přeměnou dat na akceschopné příběhy založené na datech
- Znalost nástrojů pro webovou analýzu, jako je Google Analytics, Adobe Analytics nebo WebTrends
- Pokročilé znalosti Excelu pro analýzu
- Zažijte manipulaci s daty pro analýzu pomocí SQL, Pythonu nebo jakéhokoli jiného dotazovacího/programovacího jazyka.
- Zkušenosti s vytvářením řídicích panelů v Power BI, Tableau nebo jiných nástrojích
- Pohodlná práce s více různými platformami a zdroji pro přípravu dat pro analýzu
- Výborné písemné a ústní komunikační dovednosti
2. Marketingová technologie
Cunruope hledá zkušeného specialistu do našeho týmu eCommerce Marketing Technology. Specialista umožní personalizaci značky pomocí spotřebitelských dat v našem CRM systému. Specialista pomůže udržet holistický pohled na aktivity našich spotřebitelů; vytvářet omnichannel marketingové automatizace a cesty; udržovat taxonomii dat, konzistenci a přesnost; a pomáhat s integrací nových dat.
Odpovědnost
- Analyzujte, sestavujte, doporučujte a měřte segmenty publika, abyste je mohli využít k aktivaci kanálu
- Pomáhejte s návrhem, sestavováním, testováním a měřením naší marketingové automatizace a vícekanálových spotřebitelských cest
- Zajistěte, aby automatické kampaně, pravidla a procesy fungovaly správně
- Vypracujte scénáře doporučení produktů
- Spolupracujte s marketingovými a technickými skupinami na integraci zdrojů dat pro podporu nových automatizací
- Dokumentujte procesy, pracovní postupy, cesty, integrace atd.
- Dohlížet na shromažďování údajů o spotřebitelích a standardizaci při dodržování platných předpisů
Kvalifikace
- 3+ let zkušeností v eCommerce
- Více než 3 roky zkušeností s CRM a/nebo ESP platformami jako Salesforce, Listrak, Marketo, HubSpot atd.
- Pokročilá zkušenost se sadami Salesforce, jako je Marketing Cloud, Automation Studio, Journey Builder a Personalization Builder
- Silná pracovní znalost SQL
- Vysoká schopnost analytického a kritického myšlení, schopnost srozumitelně prezentovat poznatky
- Silné porozumění osvědčeným e-mailovým postupům a digitálnímu marketingu
- Zkušenosti s agilními vývojovými nástroji jako JIRA a Confluence.
- Zkušenosti s Interaction Studio (Evergage) a/nebo Datorama jsou požadovány, ale nejsou vyžadovány
3. Enterprise Account Manager
Jak pokračujeme v expanzi, Cunruope hledá vysoce motivovaného Account Managera založeného na příjmech a datech.
AM bude odpovědný za; rozvíjení dlouhodobých vztahů s portfoliem přidělených klientů, spojování se s klíčovými obchodními manažery a zvyšování výnosů rozšiřováním našeho stávajícího podnikání v USA.
Náplň práce:
- výkony a trendy na trhu
- Spojení mezi klienty a interfunkčními interními týmy s cílem zajistit včasné a úspěšné dodání Cunruope podle potřeb klientů.
- Připravujte pravidelné zprávy o výkonu a QBR pokrývající a analyzující KPI klientů.
- Vytvářejte příjmy prostřednictvím up-sellingu a křížového prodeje stávajících účtů.
- Podporujte strategická, marketingová a provozní rozhodnutí klientů na základě interních znalostí, analýzy dat a osvědčených postupů.
- Působit jako hlavní kontaktní bod pro všechny klienty, udržovat spojení s příslušnými týmy v Cunruope, aby byl zajištěn efektivní, profesionální a oboustranně výhodný proces.
- Vybudujte si důvěryhodného poradce a kontakt s klíčovými zákazníky.
- Proaktivně identifikujte červené vlajky.
požadavky
- Alespoň 3 roky zkušeností na pozici Account Management nebo Customer Success Manager.
- Předchozí zkušenosti s B2C v eCommerce, Software nebo SaaS společnosti.
- Musí mít silné analytické schopnosti se schopností prezentovat data a trendy interním i externím klientům.
- Osvědčená schopnost řídit více projektů najednou.
- Zkušenosti s generováním příjmů rozšířením stávající obchodní knihy.
- Schopnost spolupracovat s více zainteresovanými stranami a dodávat řešení zaměřená na klienta na základě potřeb zákazníků.
- Výborné ústní i písemné komunikační dovednosti.
- Prokázaná schopnost věrohodně a efektivně ovlivňovat na všech úrovních organizace, včetně výkonné a C-úrovně.
- Vynikající poslechové, vyjednávací a prezentační dovednosti.
Nenašli jste, co jste hledali?
Jste nadšení pro elektronický obchod a myslíte si, že jste pro Cunruope perfektní, ale nenašli jste správnou pozici?
Pošlete nám svůj životopis i tak! Kontakt